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Les termes et conditions énoncés ci-dessous (les « Conditions ») constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre « CONDE TRAVEL » (« CONDE », « nous » ou « notre ») et le client (le « Client » ou « vous ») en ce qui concerne toutes les réservations, les voyages ou les transactions effectuées avec « CONDE TRAVEL ». Tels qu’ils sont utilisés dans les Conditions, « CONDE TRAVEL », « nous » et « notre » incluent les propriétaires, directeurs, responsables, employés, représentants, agents et affiliés de « CONDE TRAVEL ».
Pour réserver une place dans un voyage, chaque client doit se présenter :
Les informations personnelles complètes de tous les voyageurs Le nom complet, comme dans votre passeport
Numéro de passeport, nationalité, âge, sexe.
Confirmez si vous êtes adulte ou étudiant, les étudiants ne demandent que ceux qui ont moins de 24 ans « avec la carte ISIC Carte internationale d’étudiant Isic ».
Confirmez le voyage et la date de départ.
Informez-nous des remarques sur les repas « végétariens, allergies, etc. » Un acompte de 50 % par personne (payé par carte de crédit, paiement en ligne, acompte par western union, gramme d’argent, 61 jours ou plus avant le voyage).
Le solde du coût du voyage (le « solde ») est dû 15 jours avant le départ dans nos bureaux de Lima ou de Cusco.
Afin de traiter votre réservation, nous pourrions transmettre vos données personnelles aux fournisseurs concernés. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité de ces informations. Toutefois, « CONDE TRAVEL » n’est pas responsable de toute divulgation de vos données personnelles si celle-ci a été faite dans le but d’organiser votre voyage. « CONDE TRAVEL » peut également utiliser les informations que vous fournissez à des fins de marketing.
Le paiement du solde peut être effectué par :
Carte de crédit (Visa American Express), chèque personnel / de caisse, mandat postal Le paiement du solde présenté moins de 15 jours avant le départ du voyage doit être effectué par carte de crédit ou autre forme de paiement spécifiquement approuvée par « CONDE TRAVEL ». Si le paiement du solde n’est pas effectué à l’échéance, « CONDE TRAVEL » se réserve le droit de considérer la réservation comme annulée. Personne ne sera autorisé à partir en voyage si tous les paiements et les documents nécessaires n’ont pas été reçus par « CONDE TRAVEL ».
Tous les hébergements (hôtels, bateaux, tentes, etc…) sont basés sur une occupation double. Nous essaierons de trouver des colocataires pour les voyageurs seuls désireux de partager leur logement. Si cela n’est pas possible ou si vous préférez un hébergement en chambre individuelle, vous devrez payer le supplément pour personne seule indiqué dans l’itinéraire.
Si le client de CONDE TRAVEL EIRL souhaite annuler son voyage, toute annulation doit être présentée par écrit.
« CONDE TRAVEL » se réserve le droit d’annuler tout voyage en raison d’une inscription insuffisante (ne respectant pas le minimum de 2 personnes), ce qui rend le voyage économiquement irréalisable. Si cela se produit, le coût du voyage est intégralement remboursé. Cependant, « CONDE TRAVEL » n’est pas responsable des dépenses supplémentaires encourues par les voyageurs qui préparent le voyage (c’est-à-dire les billets d’avion « Achat anticipé » non remboursables, l’équipement, les frais médicaux, etc.)
Comme nous publions nos prix à l’avance, « CONDE TRAVEL » peut parfois être confronté à des augmentations de coûts importantes dues à des facteurs sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Par conséquent, nous nous réservons le droit de facturer au client un supplément en raison de taux de change défavorables, d’augmentations des tarifs aériens ou d’autres coûts de transport, de taxes, ou si une action gouvernementale nous y oblige. Les suppléments seront calculés en fonction du coût supplémentaire total, par rapport aux coûts et aux taux de change d’origine. De même, si nos coûts diminuent, nous répercuterons les économies sur le client.
« CONDE TRAVEL » n’est pas responsable des actes ou manquements des compagnies aériennes. Nous pouvons utiliser des compagnies aériennes différentes de celle(s) mentionnée(s) dans nos publicités, et « CONDE TRAVEL » n’est pas en mesure de garantir le type d’avion qui sera utilisé par une compagnie aérienne. En outre, « CONDE TRAVEL » n’est pas responsable des pertes dues à des vols annulés, ou à des changements d’itinéraires de vol ou d’attribution de sièges. Le client ne peut pas annuler le contrat sans pénalité en raison d’un changement de compagnie aérienne, de type d’avion, d’itinéraire ou de destination. La responsabilité des compagnies aériennes est limitée au transport des passagers et des bagages conformément aux conditions de service de la compagnie aérienne.
Tous les frais, directs ou accessoires, encourus par le client en raison de retards dus à des conditions météorologiques défavorables, à l’état des pistes, au niveau des rivières, à l’état des routes, à des retards de transport, à des maladies, à l’intervention des pouvoirs publics ou à d’autres circonstances indépendantes de la volonté de CONDE TRAVEL ne seront pas remboursés.
Des modifications raisonnables de l’itinéraire peuvent être apportées lorsque « CONDE TRAVEL » le juge utile pour le confort et le bien-être des clients en raison de circonstances imprévues ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Si un tel changement est effectué avant le versement de l’acompte de 50%, le client sera informé du changement au moment de la réservation. Si le changement est effectué après, « CONDE TRAVEL » en informera le client dès que cela sera raisonnablement possible. Toute annulation par le client à la suite d’un tel changement sera soumise aux dispositions du paragraphe 5 ci-dessus. « CONDE TRAVEL » ne sera pas responsable des dommages résultant ou liés à un tel changement et le Client renonce à faire valoir un droit à ces dommages contre « CONDE TRAVEL ».
Tout changement effectué par le client entre 60 et 30 jours avant le départ sera soumis à des frais administratifs de 30 $ par changement. Tout changement effectué entre 29 et 15 jours sera soumis à des frais administratifs de 50 $ par changement. Aucune modification ne peut être effectuée par le client dans les 14 jours précédant le départ. Cela inclut, sans limitation, la réservation de logements, de transferts ou d’excursions supplémentaires. « CONDE TRAVEL » n’est pas responsable des frais supplémentaires encourus par le client en raison de ces changements, y compris, mais sans s’y limiter, les frais non remboursables de « Pré-achat » « CONDE TRAVEL ».
Le client doit à tout moment se conformer aux lois et respecter les normes sociales du pays visité ainsi qu’à toutes les réglementations gouvernementales relatives aux douanes, aux drogues et aux devises. À tout moment, la décision de l’accompagnateur ou du représentant de « CONDE TRAVEL » est définitive pour tout ce qui peut menacer la sécurité ou interférer avec le bien-être du groupe ou des clients individuels. Si le client ne se conforme pas à cette section, ou si le client interfère avec le bien-être du groupe ou des clients individuels, l’organisateur ou le représentant de « CONDE TRAVEL » peut ordonner au client de quitter le circuit sans avoir recours à un remboursement.
Il est essentiel que les clients ayant des problèmes médicaux nous en fassent part au moment de l’enregistrement. Le responsable du voyage a le droit de disqualifier toute personne à tout moment pendant le voyage s’il estime que la poursuite de la participation du client mettra en danger la santé ou le bien-être du client concerné ou du groupe. Aucun remboursement n’est accordé dans de telles circonstances. Dans le cas où un client est blessé ou tombe malade, « CONDE TRAVEL » s’efforcera d’obtenir les meilleurs soins médicaux possibles. Cependant, « CONDE TRAVEL » n’assume aucune responsabilité pour ou concernant la fourniture de soins médicaux ou leur coût.
« CONDE TRAVEL » n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de détérioration des bagages en transit à destination et en provenance d’un voyage « CONDE TRAVEL » ou pendant un voyage « CONDE TRAVEL ».
« CONDE TRAVEL » recommande vivement au client de souscrire une assurance voyage personnelle, notamment une assurance bagages et une assurance annulation.
Le client doit obtenir et être en possession d’un passeport valide (le passeport doit être valide au moins 185 jours après la date de départ), de tous les visas, permis et certificats, et des certificats de vaccination, nécessaires pour l’ensemble du voyage. Le client accepte la responsabilité d’obtenir ces documents et tout autre document nécessaire. Les informations ou conseils donnés par « CONDE TRAVEL » sur les visas, les vaccinations, le climat, les vêtements, les bagages, les équipements spéciaux, etc., sont donnés de bonne foi mais sans responsabilité de la part de « CONDE TRAVEL » et le Client renonce expressément à toute réclamation que « CONDE TRAVEL » soit responsable des dommages résultant de ces informations ou conseils.
Si un client a une réclamation ou une plainte contre « CONDE TRAVEL », il doit d’abord informer « CONDE TRAVEL » de la réclamation ou de la plainte par écrit dans les cinq jours suivant la fin du voyage. Le non-respect de cette obligation entraîne la renonciation du client à faire valoir sa réclamation ou sa plainte contre « CONDE TRAVEL ».
J’accepte que tout litige concernant, relatif ou faisant référence au présent contrat, au site web, ou à toute autre documentation ou matériel concernant mon voyage « CONDE TRAVEL », ou le voyage lui-même, soit résolu exclusivement par l’arbitrage contraignant péruvien.
Le client accepte que le seul recours pour tout manquement de « CONDE TRAVEL » découlant des conditions générales soit le retour du coût du voyage payé. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, « CONDE TRAVEL » ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs de toute nature (y compris les dommages corporels) quelle que soit la forme de l’action, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, même si « CONDE TRAVEL » a été informée de la possibilité de tels dommages, et le client renonce expressément à tout droit qu’il pourrait avoir de récupérer ces dommages.
Je comprends et accepte que dans le cas où une ou plusieurs des dispositions des Conditions, pour quelque raison que ce soit, seraient considérées comme invalides ou inapplicables à tout égard, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres dispositions des présentes, et les Conditions seront interprétées comme si cette disposition invalide ou inapplicable n’avait jamais été contenue dans les présentes.
Les Conditions contiennent l’intégralité de l’accord entre le Client et « CONDE TRAVEL » en relation avec l’objet des Conditions et elles remplacent et annulent toutes les négociations, déclarations et représentations antérieures concernant l’objet des Conditions, sauf si elles sont expressément contenues dans les Conditions.
Les Conditions ne peuvent être modifiées, altérées ou modifiées, sauf par un avenant écrit signé par le Client et « CONDE TRAVEL ».
L’intention du client et de « CONDE TRAVEL » est qu’aucune partie des conditions ne soit interprétée contre une partie en raison de l’identité du rédacteur.
Chaque client doit être couvert par une assurance médicale personnelle liée au voyage. L’assurance doit couvrir les accidents personnels, les frais médicaux, l’ambulance aérienne, la perte d’effets, les frais de rapatriement et tous les autres frais qui pourraient résulter d’une perte, d’un dommage ou d’une blessure subie par le client. Le client s’engage à obtenir et/ou à vérifier qu’il dispose d’une couverture d’assurance médicale personnelle suffisante pour le voyage. Une assurance bagages et une assurance annulation sont également fortement recommandées.
J’accepte d’obtenir et/ou de vérifier que je dispose de l’assurance médicale personnelle liée au voyage ci-dessus qui répond aux exigences minimales de « CONDE TRAVEL » et de fournir la preuve de cette assurance à « CONDE TRAVEL ».
Je, le client, reconnais que j’ai volontairement demandé à participer au voyage désigné dans cette demande et que j’ai lu la description du voyage telle qu’elle figure dans l’itinéraire. Je participe volontairement à ce voyage en connaissance des risques encourus.
« CONDE TRAVEL » ne possède ni n’exploite aucune entité qui fournit des biens ou des services pour votre voyage, y compris, sans limitation, d’autres établissements d’hébergement, des compagnies aériennes, des navires, des bus ou d’autres sociétés de transport, des fournisseurs ou des organisateurs d’excursions facultatives, ou des fournisseurs de services de restauration ou de divertissement autres que « CONDE TRAVEL ».
« CONDE TRAVEL » vous informe qu’elle agit indépendamment des propriétaires, des entrepreneurs et des fournisseurs de moyens de transport et/ou de tous les autres services de voyage connexes, et qu’elle n’est pas responsable des dépenses, des blessures, des pertes ou des dommages aux personnes ou aux biens qui en découlent : des cas de force majeure, de détention, de désagrément, de retard, de quarantaine, de grève, de vol, de chapardage, de force majeure (un événement ou un effet qui ne peut être raisonnablement prévu ou contrôlé), de l’incapacité d’un moyen de transport à arriver ou à partir comme prévu, de troubles civils, de terrorisme, de changements dans les restrictions gouvernementales et dans les parcs nationaux, ou des règlements, des divergences ou des changements dans le transit ou les services hôteliers sur lesquels elle n’a aucun contrôle, des animaux, de la vie marine ou de la végétation de toute sorte, des dangers liés aux activités de loisirs telles que la plongée sous-marine, le snorkeling, la natation, le kayak, la voile, le canoë, le rafting, la randonnée, le cyclisme, l’escalade, etc. , problèmes sanitaires, intoxication alimentaire, manque d’accès aux soins médicaux ou de qualité de ceux-ci, difficulté d’évacuation en cas d’urgence médicale ou autre, ou pour toute autre cause échappant au contrôle direct de « CONDE TRAVEL ».
Le client participe volontairement au voyage en sachant que le voyage vers des pays étrangers et/ou des régions éloignées visitées par ce voyage comporte de nombreux risques et dangers que le client accepte, y compris, mais sans s’y limiter : les forces de la nature ; les troubles civils ; le terrorisme ; l’état des routes, des pistes, des hôtels, des véhicules, des bateaux ou autres moyens de transport qui ne sont pas exploités ou entretenus selon les normes en vigueur aux États-Unis ; la haute altitude ; un accident ou une maladie sans accès à des moyens d’évacuation rapide ou à la disponibilité de fournitures médicales ; l’adéquation des soins médicaux une fois fournis ; l’exercice physique auquel le client n’est pas préparé ; la consommation de boissons alcoolisées ; ou la négligence (mais pas le comportement délibéré ou frauduleux) de la part de « CONDE TRAVEL » ou des entités avec lesquelles « CONDE TRAVEL » fournit des services au client.
Le Client reconnaît que le plaisir et l’excitation du voyage d’aventure sont en partie dérivés des risques inhérents encourus par le voyage et l’activité au-delà de la sécurité acceptée de la vie à la maison ou au travail et que ces risques inhérents contribuent à ce plaisir et à cette excitation et sont une raison pour la participation volontaire du Client.
Par la présente, j’accepte ce qui précède et je suis responsable de mon propre bien-être. J’accepte tous les risques de retard, d’événements imprévus, de maladie, de blessure, de traumatisme émotionnel ou de décès.
Signature du/des voyageur(s)
Je reconnais que le coût de tous les voyages « CONDE TRAVEL » a été basé sur l’exécution de la présente décharge de responsabilité et l’acceptation de tous les risques par les clients. Par conséquent, en tant que contrepartie légale pour être autorisé à participer à de telles activités de voyage d’aventure, je DÉGAGE PAR LA PRÉSENTE TOUTE RESPONSABILITÉ DE LA PARTICIPATION AU VOYAGE DE « CONDE TRAVEL » ET CONTRE TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE MA PARTICIPATION AU VOYAGE.
J’accepte que cette décharge me lie légalement, ainsi que tous les mineurs de moins de 18 ans voyageant avec moi, tous les membres de ma famille, mes et leurs héritiers, successeurs, ayants droit et représentants légaux, étant entendu que j’ai l’intention d’assumer pleinement tous les risques du voyage associés à ce voyage et de libérer « CONDE TRAVEL » de toute responsabilité dans la mesure maximale permise par la loi.
Signature du (des) voyageur(s)
Parent ou tuteur d’un mineur
En tant que parent ou tuteur du mineur mentionné ci-dessous, j’autorise par la présente mon enfant ou mon pupille à participer au voyage et j’accepte en outre, personnellement et au nom de mon enfant ou de mon pupille, les conditions.
Nom du mineur Signature du parent ou du tuteur Date
Luis Conde Mescco
Fondateur