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Os termos e condições estabelecidos abaixo (os “Termos”) constituem todo o entendimento e acordo entre a “CONDE TRAVEL” (“CONDE”, “nós” ou “nosso”) e o cliente (o “Cliente” ou “você”) com relação a toda e qualquer reserva, viagem ou transação feita com a “CONDE TRAVEL”. Conforme utilizado nos Termos, “CONDE TRAVEL”, “nós” e “nosso” incluem os proprietários, diretores, executivos, funcionários, representantes, agentes e afiliados do “CONDE TRAVEL”.
Para reservar um espaço em qualquer viagem, cada Cliente deve se submeter:
Uma informação pessoal completa de todos os viajantes Nome completo, como no seu passaporte.
Número do passaporte, nacionalidade, idade, sexo.
Confirme se você é Adulto ou Estudante, Alunos se inscrevem apenas para menores de 24 anos “com o Cartão ISIC International Student Isic Card”.
Confirmar viagem e data de partida.
Informe-nos sobre as observações de refeições “vegetariana, alergias, etc.” Um depósito de 50% por pessoa (pago com cartão de crédito, pagamento on-line, depósito por Western Union, grama de dinheiro, 61 ou mais dias de antecedência da viagem).
O saldo do Custo da Viagem (o “Saldo”) é devido 15 dias antes da partida em nosso escritório em Lima ou Cusco.
Para processar sua reserva poderemos passar seus dados pessoais para os respectivos fornecedores. Tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir a segurança dessas informações. No entanto, a “CONDE TRAVEL” não se responsabiliza por qualquer tipo de divulgação de seus dados pessoais se ela foi feita com o propósito de organização de sua viagem. A “CONDE TRAVEL” também pode utilizar as informações que você fornecer para fins de marketing.
O pagamento do Saldo pode ser feito por:
Cartão de Crédito (Visa American Express), Cheque Pessoal / Caixa, Ordem de Pagamento do Saldo apresentado menos de 15 dias antes da partida da viagem deve ser feito por cartão de crédito ou outra forma de pagamento especificamente aprovada pela “CONDE TRAVEL”. Se o pagamento do Saldo não for efetuado no vencimento, a “CONDE TRAVEL” se reserva o direito de tratar a reserva como cancelada. Ninguém poderá partir em uma viagem, a menos que todos os pagamentos e documentos necessários tenham sido recebidos pela “CONDE TRAVEL”.
Todas as acomodações (hotéis, barcos, tendas, etc…) são baseadas em ocupação dupla. Procuraremos encontrar companheiros de quarto para viajantes solteiros que queiram dividir as acomodações. Se isso não for viável ou se você preferir acomodações individuais, será cobrada a taxa do Suplemento Único listada para o itinerário.
Se o cliente da CONDE TRAVEL EIRL desejar cancelar sua viagem, todos os cancelamentos deverão ser apresentados por escrito.
A “CONDE TRAVEL” se reserva o direito de cancelar qualquer viagem por insuficiência de cadastro (não atender ao mínimo de 2 pessoas), o que torna a viagem economicamente inviável para operar. Caso isso ocorra, o custo da viagem é reembolsado integralmente. Entretanto, a “CONDE TRAVEL” não se responsabiliza por despesas adicionais incorridas pelos viajantes que se preparam para a viagem (ou seja, passagens aéreas, equipamentos, despesas médicas, etc., não reembolsáveis “Advance Purchase”).
Como publicamos nossos preços antecipadamente, a “CONDE TRAVEL” pode ocasionalmente enfrentar aumentos significativos de custos devido a fatores sobre os quais não temos controle. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cobrar do Cliente uma sobretaxa devido a taxas de câmbio desfavoráveis, aumentos nas tarifas aéreas ou outros custos de transporte, impostos, ou se ações governamentais exigirem que o façamos. As sobretaxas serão calculadas de acordo com o custo adicional total, em comparação com os custos e taxas de câmbio originais. Da mesma forma, se nossos custos diminuírem, repassaremos a economia para o Cliente.
A “CONDE TRAVEL” não se responsabiliza por quaisquer atos ou falhas de atuação de qualquer empresa aérea. Podemos utilizar companhias aéreas diferentes daquela(s) mencionada(s) em nossos anúncios, e a “CONDE TRAVEL” não é capaz de garantir o tipo de aeronave a ser utilizada por qualquer companhia aérea. Além disso, a “CONDE TRAVEL” não se responsabiliza por perdas decorrentes de vôos cancelados, ou alteração de itinerários de vôo ou atribuição de assento. O Cliente não poderá cancelar o contrato sem penalidade devido a mudança de companhia aérea, tipo de aeronave, rota ou destino. A responsabilidade das companhias aéreas é limitada ao transporte de passageiros e bagagem de acordo com os termos e condições de serviço da companhia aérea.
Quaisquer custos, diretos ou incidentais, incorridos pelo Cliente como resultado de atrasos causados por intempéries, condições de trilhas, níveis dos rios, condições das estradas, atrasos de transporte, doenças, intervenção governamental ou outras contingências que estejam fora do controle da CONDE TRAVEL, não serão reembolsados.
Mudanças razoáveis no itinerário podem ser feitas onde for considerado aconselhável pela “CONDE TRAVEL” para o conforto e bem-estar dos Clientes por circunstâncias imprevistas ou por circunstâncias fora do controle da “CONDE TRAVEL”. Se tal alteração for feita antes do pagamento do depósito de 50%, o Cliente será informado da alteração no momento da reserva. Se a mudança for feita posteriormente, a “CONDE TRAVEL” informará o Cliente assim que for razoavelmente possível. Os cancelamentos feitos pelo Cliente em decorrência de tal alteração estarão sujeitos ao disposto no Parágrafo 5º, acima. A “CONDE TRAVEL” não será responsável por quaisquer danos decorrentes ou relacionados a tal alteração e o Cliente renuncia ao direito de reivindicar tais danos contra a “CONDE TRAVEL”.
Qualquer alteração feita pelo Cliente entre 60 e 30 dias antes da partida, será cobrada uma taxa administrativa de US$30 por alteração. Qualquer alteração feita entre 29 e 15 dias será cobrada uma taxa administrativa de US$50 por alteração. Nenhuma alteração poderá ser feita pelo Cliente até 14 dias antes da partida. Isso inclui, sem limitação, reserva de acomodações adicionais, transfers ou excursões. A “CONDE TRAVEL” não se responsabiliza por despesas adicionais incorridas pelo Cliente como resultado de tais mudanças, incluindo, mas não se limitando a “Compra Adiantada” “CONDE TRAVEL” não reembolsável.
O Cliente deve sempre cumprir as leis e respeitar as normas sociais do país visitado, bem como todos os regulamentos governamentais relativos a alfândegas, drogas e câmbio. A decisão do líder ou representante da “CONDE TRAVEL” é sempre final em todos os assuntos que possam ameaçar a segurança, ou interferir no bem-estar do grupo ou dos Clientes individuais. Se o Cliente não cumprir com esta seção, ou se o Cliente interferir com o bem-estar do grupo ou Clientes individuais, o tour leader ou representante da “CONDE TRAVEL” poderá ordenar ao Cliente que abandone o tour sem recurso a qualquer reembolso.
É vital que os Clientes com problemas médicos nos dêem a conhecer no momento do registro. O líder da viagem tem o direito de desqualificar qualquer pessoa a qualquer momento durante a viagem, se o líder da viagem acreditar que a participação contínua do Cliente prejudicará a saúde ou o bem-estar do Cliente envolvido ou do grupo. Reembolsos não são efetuados sob tais circunstâncias. No caso de um Cliente ser ferido ou adoecer, a “CONDE TRAVEL” tentará assegurar o melhor atendimento médico possível disponível. Entretanto, a “CONDE TRAVEL” não assume qualquer responsabilidade por ou em relação à prestação de cuidados médicos ou ao seu custo.
A “CONDE TRAVEL” não assume responsabilidade por perda ou dano à bagagem em trânsito de e para uma viagem “CONDE TRAVEL” ou durante uma viagem “CONDE TRAVEL”.
A “CONDE TRAVEL” recomenda vivamente que o Cliente obtenha seguro de viagem pessoal, incluindo bagagem e seguro de cancelamento.
O Cliente deve obter e possuir um passaporte válido (O PASSAPORTE DEVE SER VÁLIDO PELO MENOS 185 DIAS A PARTIR DA DATA DE PARTIDA), todos os vistos, autorizações e certificados, e certificados de vacinação, necessários para toda a viagem. O Cliente aceita a responsabilidade de obter estes documentos e quaisquer outros documentos necessários. As informações ou orientações dadas pela “CONDE TRAVEL” sobre vistos, vacinas, clima, roupas, bagagens, equipamentos especiais, etc., são dadas de boa fé, mas sem responsabilidade por parte da “CONDE TRAVEL” e o Cliente renuncia expressamente a qualquer reclamação de que a “CONDE TRAVEL” seja responsável por danos decorrentes de tais informações ou orientações.
Se um Cliente tiver uma reclamação ou reclamação contra a “CONDE TRAVEL”, o Cliente deve primeiro informar por escrito a “CONDE TRAVEL” da reclamação ou reclamação no prazo de cinco dias após o término da viagem. O não cumprimento deste requisito renuncia ao direito do Cliente de fazer valer qualquer reclamação ou reclamação contra a “CONDE TRAVEL”.
Concordo que qualquer disputa relativa, relacionada ou referente a este contrato, ao website ou a qualquer outra literatura ou material referente à minha viagem “CONDE TRAVEL”, ou à viagem em si, será resolvida exclusivamente por arbitragem vinculante peruana.
O Cliente concorda que a única solução para qualquer inadimplência por “CONDE TRAVEL” decorrente dos Termos será a devolução do Custo da Viagem pago. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a “CONDE TRAVEL” não será responsável por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou conseqüentes de qualquer natureza (inclusive por danos pessoais), independentemente da forma da ação, seja em contrato, ato ilícito (inclusive negligência), ou de outra forma, mesmo que a “CONDE TRAVEL” tenha sido avisada da possibilidade de tais danos, e o Cliente renuncia expressamente a qualquer direito que possa ter de ressarcir tais danos.
Entendo e concordo que no caso de uma ou mais disposições dos Termos, por qualquer razão, serem consideradas inválidas ou inaplicáveis em qualquer aspecto, tal invalidade ou inaplicabilidade não afetará qualquer outra disposição aqui contida, e os Termos deverão ser interpretados como se tal disposição inválida ou inaplicável nunca tivesse sido contida aqui.
Os Termos contêm todo o entendimento entre o Cliente e a “CONDE TRAVEL” em relação ao objeto dos Termos e substitui e substitui todas as negociações, declarações e representações anteriores relativas ao objeto dos Termos, exceto conforme expressamente contido nos Termos.
Os Termos não podem ser alterados, alterados ou modificados, exceto por uma emenda escrita executada pelo Cliente e “CONDE TRAVEL”.
É intenção do Cliente e da “CONDE TRAVEL” que nenhuma parte dos Termos seja interpretada contra qualquer parte por causa da identidade do redator.
Todo Cliente deve estar coberto por um seguro médico pessoal relacionado à viagem. O seguro deve cobrir acidentes pessoais, despesas médicas, ambulância aérea, perda de objetos, custos de repatriação e todas as outras despesas que possam surgir como resultado de perdas, danos ou ferimentos ocorridos com o Cliente. O Cliente concorda em obter e/ou verificar que possui cobertura de seguro médico pessoal suficiente para a viagem. Seguro de bagagem e de cancelamento também são altamente recomendados.
Concordo em obter e/ou verificar que possuo o seguro médico pessoal relacionado à viagem acima que atenda aos requisitos mínimos da “CONDE TRAVEL” e em fornecer prova de tal seguro à “CONDE TRAVEL”.
Eu, o Cliente reconhece que me inscrevi voluntariamente para participar da viagem designada neste pedido e que li a descrição da viagem como aparece no itinerário da viagem. Eu estou participando voluntariamente desta viagem com conhecimento dos perigos envolvidos.
A “CONDE TRAVEL” não possui nem opera qualquer entidade que forneça bens ou serviços para sua viagem incluindo, sem limitação, outras instalações de hospedagem, companhias aéreas, embarcações, ônibus ou outras empresas de transporte, fornecedores ou organizadores de excursões opcionais, ou prestadores de serviços de alimentação ou entretenimento que não a “CONDE TRAVEL”.
A “CONDE TRAVEL” informa que atua independentemente e não se responsabiliza pelos proprietários, empreiteiros e fornecedores de meios de transporte e/ou todos os outros serviços de viagem relacionados e não assume responsabilidade por despesas, ferimentos, perdas ou danos a pessoas ou bens resultantes: atos de Deus, detenção, aborrecimento, atrasos, quarentena, greves, roubo, furto, força maior (evento ou efeito que não pode ser razoavelmente previsto ou controlado), falha de qualquer meio de transporte para chegar ou partir conforme programado, distúrbios civis, terrorismo, governo e restrições do parque nacional, ou regulamentos, discrepâncias ou mudanças no trânsito ou serviços hoteleiros sobre os quais não tem controle, animais, vida marinha ou vegetação de qualquer tipo, perigos incidentes a atividades recreativas como mergulho, snorkeling, natação, caiaque, vela, canoagem, rafting, caminhadas, ciclismo, escalada em rocha, etc. , problemas de saneamento, intoxicação alimentar, falta de acesso ou qualidade do atendimento médico, dificuldade de evacuação em caso de emergência médica ou outra, ou por qualquer outra causa além do controle direto do “CONDE TRAVEL”.
O cliente está participando voluntariamente da viagem com conhecimento de que viajar para países estrangeiros e/ou áreas remotas visitadas por esta viagem envolve inúmeros riscos e perigos que o Cliente aceita, incluindo, mas não se limitando a: as forças da natureza; agitação civil; terrorismo; as condições das estradas, trilhas, hotéis, veículos, barcos ou outros meios de transporte que não são operados ou mantidos dentro dos padrões comuns nos Estados Unidos; altitude elevada; acidente ou doença sem acesso a meios de evacuação rápida ou disponibilidade de suprimentos médicos; a adequação do atendimento médico uma vez prestado; esforço físico para o qual o Cliente não esteja preparado; consumo de bebidas alcoólicas; ou negligência (mas não a conduta deliberada ou fraudulenta) por parte da “CONDE TRAVEL” ou das entidades com as quais a “CONDE TRAVEL” preste serviços ao Cliente.
O cliente reconhece que o gozo e a emoção das viagens de aventura deriva em parte dos riscos inerentes às viagens e atividades além da segurança aceita da vida em casa ou no trabalho e que esses riscos inerentes contribuem para tal gozo e emoção e são um motivo para a participação voluntária do Cliente.
Eu concordo com o acima exposto e ser responsável pelo meu próprio bem-estar, e aceito todo e qualquer risco de atraso, eventos imprevistos, doença, lesão, trauma emocional ou morte.
Assinatura do(s) Viajante(s)
Reconheço que o custo de todas as viagens “CONDE TRAVEL” tem sido baseado na execução desta Liberação de Responsabilidade e Assunção de Todos os Riscos por parte dos Clientes da Viagem. Portanto, como consideração legal por me ser permitido participar de tais atividades de viagem de aventura, eu LIBERTO E DESCUBRA PARA SEMPRE “CONDE TRAVEL” E CONTRA QUALQUER E TODAS AS RESPONSABILIDADES DA MINHA PARTICIPAÇÃO NA VIAGEM.
Concordo que esta liberação será legalmente obrigatória para mim, todos os menores de 18 anos viajando comigo, todos os membros da minha família, meus e seus herdeiros, sucessores, cessionários e representantes legais, sendo minha intenção assumir plenamente todos os riscos de viagem associados a esta viagem e liberar a “CONDE TRAVEL” de e de toda e qualquer responsabilidade na máxima extensão permitida por lei.
Assinatura do(s) Viajante(s)
Pai ou responsável de um menor
Eu, como pai ou tutor do menor abaixo indicado, dou minha permissão para que meu filho ou ala participe da viagem e concordo, pessoalmente e em nome do meu filho ou ala, com os Termos.
Nome do Menor Assinatura dos Pais ou Responsável Datado.
Luis Conde Mescco
Fundador